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网购差评后被报复后怎么办?

更新时间:2017/12/4 / 阅读次数:787

网购因为消费便捷、价格实惠而备受广大童鞋的青睐。但是在淘宝购买到不如意的商品,给卖家一个差评,就可以解决问题吗?答案是否定的,这并不能解决实际问题,反而给一些不良的商品做出一些不人道,甚至违法的事情!

  

      约一周前,王先生的妻子在淘宝一家店铺购买了一件带绒上衣。收到货品后发现有掉毛问题,考虑到可能是加工过程产生的,可没成想到水洗后,情况依然严重。随即,王先生与卖家协商,希望通过退一部分钱来作为补偿,但竟被对方说成是敲诈。一气之下,王先生给了卖家一朵扎扎实实的黑花差评。却在半天时间内接到陌生电话177次,号码不详,没有归属地,也无法拉入黑名单,都是刚一通就挂。王先生正常生活都受到影响。惹不起的卖家,让消费者情何以堪?

 

      一、对于卖家有恶意骚扰买家的行为,淘宝是绝不会容忍的。建议保留好相关证据,直接联系淘宝客服进行投诉?淘宝会核实相关相关情况,对卖家作出相应的处罚!

 

     二、淘宝客服联系方式:

            消费者(买家)热线:0571­881581987×24小时)

           天猫热线:4008608608 

 

      一、首先,在购买商品之前一定要选择信誉比较好的店铺,千万不要去贪便宜,便宜无好货,好货也不便宜!货比三家不吃亏!网购这样俗语是最适合的!!

 

      二、尽量选择支持退货承诺的店铺,一旦商品存在问题,可以联系卖家进行退货操作!(在未处理完之前一定注意保留好相关退货的凭证)如果卖家拒绝退货,可以申请淘宝客服介入进行处理。

 

       既然淘宝设立了好评,中评,差评,那评价就是买卖双方的权利,我们也建议童鞋们进行真实的评价,既然是行使自己的权利,也是对后面买家的一个参考!(但是请注意:淘宝客服是不会介入好评返现的纠纷的!)

 

      那如何去防止被骚扰呢?

 

      一、建议购物时使用一个专用的手机号,只有在购物时才去使用

 

      二、收货地址最好选择单位,如果是家里,一定仅留楼栋号,不要留到单元门牌号,之后电话与快递员约定取件地点,避免将对方带入家中;

 

      三、独自一人在家时,下楼取包裹,尤其是独身女性应尽量约到小区传达室、保安亭等人多的地方收件,别给不法分子留下手的机会;

 

      四、丢弃包裹前,一定要对包裹快递单进行处理,涂掉包裹、快递单上的姓名、电话、地址、购买产品等一系列个人信息!

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